“Het Europese Hof oordeelde al in 2014 dat het tegen de regels is om passagiers te laten betalen voor een ‘redelijke hoeveelheid’ handbagage”, zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar.

In 2024 bevestigde de Spaanse toezichthouder dit en legde miljoenenboetes op aan vijf luchtvaartmaatschappijen. “Helaas is er sindsdien niets veranderd en is handbagage nog steeds een melkkoe voor luchtvaartmaatschappijen. Daarom roepen we de Europese toezichthouders op de kosten voor handbagage te onderzoeken en hiertegen op te treden. Dit zal zorgen voor transparante ticketprijzen, die makkelijker met elkaar te vergelijken zijn.”

Minimaal rolkoffertje gratis
De Consumentenbond deed eind 2024 een panelonderzoek naar handbagage. In totaal 86 procent van de reizende deelnemers vond dat een rolkoffertje altijd gratis zou moeten zijn, en 51 procent gaf aan dat een rolkoffertje én een kleine tas zonder extra kosten mee zouden moet kunnen.

Dit was jarenlang de standaard bij veel maatschappijen. Europese consumentenorganisaties willen dat de Europese Commissie die standaard vastlegt in de Europese Passagiersverordening. Die wordt in 2025 aangepast.

Duurdere tickets
Ryanair, de grootste luchtvaartmaatschappij van Europa die wordt genoemd in de beschuldigingen, stelt zich volledig aan de regels te houden. “Onze bagageregels zijn conform de EU-wetgeving, die Europese luchtvaartmaatschappijen de vrijheid biedt om zelf hun prijzen te bepalen, inclusief die voor optionele services.” De prijsvechter waarschuwt voor hogere ticketprijzen, mochten de consumentenorganisaties gehoor vinden in Brussel.

Een Europese rechter stelde in 2014 in een zaak tegen Vueling dat luchtvaartmaatschappijen voor extra’s mogen vragen wat zij willen, zolang een klein stuk handbagage met daarin persoonlijke bezittingen of medische hulpmiddelen in de ticketprijs blijft inbegrepen.