Lufthansa biedt vanaf komende zomer in alle reisklassen gratis en onbeperkt gebruik van Whatsapp en andere chatdiensten aan op intercontinentale vluchten, nadat dit eerder al op kortere vluchten geïntroduceerd werd. Ook foto’s kunnen gratis verzonden worden. Zo zeggen de Duitsers de passagierservaring verder te willen verbeteren.
Heiko Reitz, Chief Customer Officer bij Lufthansa, zegt dat “bereikbaar zijn tijdens de vlucht” door klanten steeds belangrijker gevonden wordt. Van het gratis kunnen chatten op Europese vluchten wordt al veelvuldig gebruikgemaakt.
Steeds meer luchtvaartmaatschappijen bieden gratis Whatsappen aan, ook KLM doet dat. Maar in de loop van het jaar wordt al de volgende grote verandering verwacht op het gebied van internet aan boord. Veel maatschappijen introduceren vanaf 2025 Starlink-internet aan boord, waaronder Air France en AirBaltic, waardoor er op vluchten zelfs (gratis) gestreamd kan worden.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.